流程管理2.0的成果是帮助企业培养、建立了一支流程管理团队，从而能推动从流程体系架构、到跨部门流程建立与梳理以及如何通过系统性的流程宣贯和稽查保障流程得到有效落地的一系列过程。从另一个角度讲，培养了一批站在企业角度，而不仅是部门利益角度思考的人员队伍，企业管理咨询方案，为企业积累了一批后备管理储备人才。
流程管理2.0的另一软性成果是刺激企业自我反省部门墙，注意，是企业自我反省。流程管理2.0引发参与者比较大的感慨大致为：原来事情不是这样的；自己容易很明白，让别人明白就比较难了。从表达方式上也有很大的变化，从一开始只讲“我”或“我们部门”，到讲“我们”以及“这个流程”，体现出来的是交流时的换位意识、全局整体观念，而不是以往的封闭的自我保护式的反击。
企业经营是个完整的有机体，是个大系统。正如瞎子摸象的故事所反映的那样，企业管理咨询课程，以部分体征来描述大象必然会犯这样或那样的片面性的错误。这个道理也适用于管理咨询。因为咨询的直接对象虽然有时是整个企业，有时是一个或几个部门，有时是一个或几个专题，但是不能忘记，企业经营是各部门或各分经营的有机结合，而且是一种动态结构。如果只思其一点而不虑其余，淡水企业管理咨询，就无认识事实可言。有鉴于此，在咨询时，首先应从全局的角度来观察每一个表面化的经营问题，弄清它是与经营者有关，还是与经营方针有关，或者与经营信息交流、经营组织、经营环境等有关。这样才能选择适当的技法，据以识别哪是表面现象，哪是事实，包含哪些轻重缓急，从而走好咨询的步。
国内有相当一部分中小咨询企业所提供的咨询服务产品被客户认为与公司所承诺的内容是大相径庭的，企业管理咨询报告，从而造成客户对咨询公司的能力产生质疑，合作关系终止。
客户不满意主要包括两个方面：其一，咨询产品质量差、服务不规范，与国外咨询公司咨询产品相比在深入性和定制性等方面差距明显。其二，由于评价咨询服务产品的质量一般会根据企业实施咨询方案后所收到的效果做出，实施是否得当是影响结果评定的重要因素。
造成这种情况的原因主要在于：首先，从业人员的水平参差不齐，平均水平偏低（1）从业人员专业素质大体不高（2）从业人员接受再培训的机会少（3）我国缺乏对战略管理咨询师的有效资格认证制度
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