咨询是介于研究性高校和企业之间的行业,前者过于追求理论的深究,后者则过于事务性的实操,两者往往难以自动结合,企业管理咨询培训,们和企业家们都专注于自身的领域,企业管理咨询报告,难以跳出视野的局限。而咨询就是把科学的管理理论和企业的管理实践结合起来,咨询业的咨询师们往往是高学历的学者,同时在企业中担任过重要的职务,他们对于管理理论和管理实践都有较深的认识,擅长提出务实的具体管理建议。所谓术业有专攻,现代社会讲究的就是利用专业分工,借力打力。
管理咨询本质论的研究,是构成管理咨询基本框架的主要因素之一,可以从管理咨询活动(实践)和管理咨询概念的角度分别展开。
(一) 从管理咨询活动看管理咨询的本质
管理咨询实践告诉我们:管理咨询的实质是认识事实,提供判断或知识,消除差距。
1. 认识事实
从认识论的观点看,正确地把握事实是正确地认识事物的起点和根本依据。能否正确地认识被咨询企业的经营现实,关系到能否选准咨询课题,能否适当地选配咨询力量,能否顺利地进行咨询和取得预期的咨询效果。因此,正确地认识事实是咨询成功的关键,这里所说的正确地认识事实,是指管理咨询既要以可寻而合理的经营理论为依据,企业管理咨询机构,又要因时、因地、因不同企业而制宜,透过各种经营现象,认识企业经营的现实,充分保持咨询的客观性。
通常,在进行管理咨询时,由于咨询人员的业务水平和工作态度不同,往往有三种认识经营现实的方式,一是过尺型,即把经营与管理咨询的理论和方法做试金石或尺度,去检测被咨询企业的经营状况,凡是与这一尺度不吻合或不完全吻合的,就当问题来处理。二是型,即当进行专题咨询时,眼睛只盯住那一部门的经营情况,惠城区企业管理咨询,至于它与经营全局的关系如何,很少考虑或根本不考虑。三是有机兼顾型,即不论综合咨询还有专题咨询,都从全局观点来认识企业的经营现实。同时,既重视以经营理论作衡量经营现实的尺度的作用,又重视企业的个性,环境条件的特殊性,不为各种理论、规则所束缚,能透过纷繁的现象,认识企业经营的现实状况。
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